El s-ION es7à d’aniverari

El 7 és un número que porta bona sort, o això es diu normlament.

Precisament 7 són els anys que aquest abril compleix el sION, el sistema de gestió d’incidències del SISAP. La majoria ja sabeu de què es tracta.  El s·ION permet, a més d’enviar i rebre incidències i comunicacions, d’assignar un número de seguiment (número d’ion), classificar les incidències per tipus de producte, que els tècnics que han de resoldre-les tinguin un registre acurat de les ions pendents. A més, tothom que tingui accés a l’aplicació pot  veure qualsevol de les incidències que hi ha hagut al llarg de la història.

Des de la integració amb la bústia, a més del correu electrònic del SISAP, el nombre d’incidències ha anat augmentant progressivament. Des d’aquí volem agraïr als tècnics del territori la feina (immensa i imprescindible) que porten fent durant tant temps.

Quan un dels usuaris té un dubte (sobre indicadors, llistats, pacients) el més recomanable és que demani suport al seu tècnic de salut corresponent. Després d’això, si aquest tècnic fa comprovacions, i orientant el problema considera que és el SISAP qui ha de resoldre la incidència (perquè es tracta, per exemple, d’un error de càlcul en un indicador), pot obrir una incidència o notificació (ion). Aquesta s’assigna automàticament al tècnic del SISAP responsable del producte en qüestió. De la mateixa manera, des del SISAP-ECAP pot enviar un missatge a través de la bústia com a notificació.

Per què us feu una idea, a principi d’abril gairebé havíem arribat als 19.000 missatges de consulta!

Felicitats i gràcies a tots els implicats!

sion

Anuncis
Aquesta entrada ha esta publicada en Inici. Afegeix a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out /  Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out /  Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out /  Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out /  Canvia )

w

S'està connectant a %s