SISAP respon: 5 anys del sION

sisap-responL’abril d’aquest any 2016 va fer 5 anys que vam posar en marxa el sION, el sistema de notificació d’incidències, millores i comentaris del SISAP. Us n’havíem parlat alguna vegada al blog, fa molt de temps. Aquesta aplicació que al principi era d’ús intern, la vam acabar integrant a la bústia, com us vam explicar en el seu moment. Per celebrar l’efemèride, encara que sigui de forma diferida, avui us presentem algunes dades del sION:

Des de l’abril del 2011 al setembre del 2016, s’han registrat 12.850 notificacions al sION, que nosaltres anomenem ions. Però com podeu veure en aquest gràfic, des de l’obertura de la bústia, les ions que ens arriben s’han multiplicat. Això ja us ho havíem explicat algun cop.

incidencies-per-mes

Ara bé, no totes aquestes ions arriben al SISAP. De fet, la majoria es resolen als territoris:

evolucio2

Des d’aquí, aprofitem per agrair enormement la feina dels territoris i els seus tècnics, que són la porta d’entrada dels vostres missatges cap al SISAP.

Si ens centrem en les incidències més recents, podem veure que gairebé el 90% de les ions del 2016 estan tancades…

situacio-incidencies-2016

…i més de la meitat es resolen en menys d’una setmana.

temps-al-tancament

Segur que encara ens queda molta feina a fer en aquest sentit, però tenim la sensació que amb la bústia hem millorat la comunicació amb tots vosaltres!

Anuncis
Aquesta entrada s'ha publicat en s·ION i etiquetada amb , , , . Afegiu a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

2 respostes a SISAP respon: 5 anys del sION

  1. Tamara Garcia Ulloa ha dit:

    Hola bon dia, pertanyo a l’IAS i l’any 2013 ens vàrem integrar a ECAP, nosaltres no tenim l’opció de poder enviar incidències a SISAP, no ens apareix la icona de la bústia tot :Ja es va notificar al nostre servei d’informàtica però no ens han donat cap resposta .S’ha contemplat que poguem accedir ?
    Gracies

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s