L’ull de falcó, era una innocentada però seriosa

2215971145_06096fc79d_mBenvolguts tots, i sobretot aquells que heu fet comentaris al post de l’Ull de falcó. Sí, com heu encertat, era una innocentada, però una innocentada amb rerefons, com molts de vosaltres ens heu puntualitzat.

I com que els vostres comentaris ens han fet pensar, volem comunicar-vos les nostres reflexions mitjançant un nou post, i no una resposta en forma de comentari.

Ens dieu:

Era d’esperar que tinguéssiu aquest allau de demandes, ja que s’assembla a la “veda oberta” a algú capaç d’escoltar.

Si, era d’esperar. I n’érem conscients que dispararia les demandes. Potser no ha estat la millor idea activar-ho a final d’any, però en algun moment s’havia d’activar. La bústia l’hem fet perquè sabíem que la comunicació amb vosaltres era millorable i crèiem que aquesta n’és una manera. Volem que ens envieu les incidències, que ens envieu propostes de millora, que ens envieu tot allò que cregueu convenient per millorar les eines que us oferim.

Des d’aquí, agrair enormement la feina dels territoris, tècnics de salut la majoria, que són la ‘porta d’entrada‘ dels vostres missatges cap al SISAP.

Jo crec que al passar de la pantalla 10 de SISAP o si se’t penja més de tres cops hauríeu de donar “ull” extra i així cada 10 pantalles.

També en som conscients que a vegades es penja la pantalla o que va lenta. El nostre propòsit pel 2016 és millorar-la. Tot i que és possible que no en veieu els resultats fins el 2017, però que sapigueu que aquest any treballarem en la lentitud i ‘cuelgue‘ de les pantalles del SISAP a l’ECAP.

El sistema deuria de passar una ITV per saber que és el que no funciona bé.

Precisament l’objectiu de la bústia és aquest, que ens digueu què grinyola.

També penso que s’haurien de contestar i poder resoldre els dubtes que us enviem ja que 2 vegades que ho he intentat només he obtingut una resposta genèrica on em contesteu que la petició ha estat enviada i que intentareu respondre però ja fa molt de temps d’això (i era abans de que publiquéssiu el mail del SISAP a la web) i no vaig obtenir cap resposta ni cap aclaració… Espero que aquest servei pugui millorar i que ens sigui d’utilitat a tots/es.

Tens raó i demanem disculpes a tots aquells que ens heu enviat una incidència i no us hem contestat. Això no es fa. Per això, en iniciar la bústia, hem demanat la col·laboració dels territoris que resolen la majoria d’incidències habituals i les que no poden ens les passen a nosaltres. Amb l’allau d’incidències del mes de desembre, us hem de dir que tenim una ‘llista d’espera‘. Però farem el possible per gestionar-la i que no torni a passar! Doneu-nos tot el mes de febrer per respondre-les!

Siempre he pensado que indicadores pocos e indiscutibles y relacionados con variables “duras” de resultado. Lo que no tiene ningún sentido son indicadores relacionados con variables intermedias o subrogadas. Y de estos hay unos cuantos…

Estem d’acord que si l’indicador és purament de registre, no s’hauria d’incloure. De totes maneres, tot i ser variables intermèdies, la glicada i la TA, per exemple, que estan clarament relacionades amb el resultat, creiem que és vàlid posar-les. De totes maneres, us animem a que ens envieu via bústia arguments en contra (a favor també) dels indicadors, per poder millorar-los.

Gràcies a tothom per la participació!

Anuncis
Aquesta entrada s'ha publicat en Bústia, EQA, EQD, Inici, Pantalles, WikIndicadors i etiquetada amb , , , , , , , , . Afegiu a les adreces d'interès l'enllaç permanent.

3 respostes a L’ull de falcó, era una innocentada però seriosa

  1. Llibertat Mas ha dit:

    Jo m’ho vaig creure… que tonta sóc !!!

  2. Retroenllaç: SISAP respon: 5 anys del sION | SI9SAP

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s